Folli: Suporte Técnico

Durante 60 dias após adquirir um Sistema Folli, e mediante pequenas taxas de manutenção depois desse período, você tem sua "manutenção ativa" e pode contar com os seguintes serviços:

Atualização dos Sistemas
Sempre que necessário ou conveniente, por mudanças na legislação e/ou aprimoramento técnico, novas versões são desenvolvidas e disponibilizadas em nossa página na Internet, para download (Atualizações), juntamente com os esclarecimentos necessários à sua instalação. Clientes com cadastro atualizado (Cadastro de Clientes) são informados, via E-mail, sobre novas atualizações.

Suporte Técnico
Opera nos dias úteis, das 9:00h às 18:00h. A partir da Central de Atendimento, os analistas da Equipe Folli prestam esclarecimentos e respondem prontamente as suas dúvidas, por telefone.

Plantão Técnico
Opera via telefone celular, das 18:00h às 21:00 nos dias úteis. O plantão é feito pelos analistas da Folli, em esquema de rodízio, fora da Central de Atendimento. Deve ser reservado para dúvidas urgentes.

Treinamento Básico
Na ocasião da aquisição, a Folli oferece uma demonstração/treinamento nos sistemas, suficiente para a implantação e operação. Para a realização dessa apresentação na sua empresa, consulte sobre eventuais custos.

Treinamento Complementar / Reciclagem
A Folli treinamento gratuito para grupos reduzidos, toda sexta-feira, das 14:00 às 17:00h, na sua Central de Atendimento. Opcionalmente, a custos acessíveis, a Folli e seus Representantes oferecem estes e outros serviços personalizados, conforme interesses e disponibilidades dos clientes. Consulte.

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Tel: (11) 5011-9277 - Vendas: 0800 551 553 - suporte@folli.com.br